Cordas novas com ferrugem

Esta semana comprei cordas Ernie Ball na clickplus, pois era onde estavam mais baratas. Comprei 4 jogos de cordas e ontem mudei as da guitarra. Quando as desenrolei não notei mas ao colocar na guitarra notei que 3 tem ja sinais de desgaste, parece ferrugem!  

Mas como isso é possivel se eram novas? E será que tenho como reclamar, pois não sei como estão as outras.  

Também já me aconteceu... não na Clickplus, foi com um vendedor "privado".
Reclama...

é bastante estranho porque as Ernie Ball vêm em pacotes selados  

Pois vêm mas estão neste estado. As outras não vou abrir para já. Mandei um e-mail a dar conta da situação, não espero grande coisa mas a ver se eles respondem.

o ideal sera mesmo explicares o que aconteceu e depois dirigires te a loja e abrires os restantes pacotes com o vendedor para ver se a situação se mantem. se assim for, o vendedor nao tem muito por onde fujir a nao ser trocar te as cordas

Pelo que sei, o armazém da Clickplus é a Sonigate e visto que eles estão falidos, já não repoem stocks e essas cordas provavelmente já lá estavam há um tempinho... E apesar de estarem embaladas, pode ser que haja um pouco de desgaste, mas não sei xD

Sendo tu do Porto, está mais do que fora de questão ires á loja como é óbvio, o meu conselho é, nunca mais compres nada dessa loja  
São péssimos desde o inicio ao fim dos serviços que prestam, aliás, são bons a receber o nosso dinheiro, aí não há pai para eles  

problema das compras a longa distancia. é tudo muito bonito até precisarmos deles para nos arranjarem as coisas. nao ha nada como uma compra frente a frente na loja (ou onde for). as vezes mais vale pagarmos mais 50 ou 100€ por alguma coisa e nunca termos problemas, do que comprarmos mais barato e quando precisamos de alguma coisa tamos f0d1d0$. por acaso estamos a falar de um jogo de cordas, mas podiamos estar a falar de uma guitarra ou de um amp

Eu concordo que nada é melhor do que comprar pessoalmente na loja mas com um simples jogo de cordas, a princípio não deveria ter problemas. A casa mais perto que tenho aqui, vende o mesmo jogo a 12 euros cada uma! Portanto, mandei vir da onde era mais barato.

Da loja mandaram-me abrir mais UM pacote das cordas que recebi, para ver se estavam da mesma forma e não disseram o que fariam se estivesse assim também. Como estive longe de casa estes dias, irei abrir outro pacote hoje e caso estejam do mesmo jeito, volto a reclamar.

Pa, tudo bem que sao mais caras. Mas se calhar o dinheiro que poupaste agora vais gasta lo na mesma

É evidente que o artigo tem defeito, tens direito ao reembolso ou a troca. Eles pagam os portes/prejuízo, pois têm fundos propositadamente para isso. Creio que tens 15 dias para exigir troca, devolução ou baixa de preço.

tchareto, podem ser pessimos através do serviço online, porque na loja nunca tive qualquer problema, e já lá gastei alguns €€€€ valentes. desde o inicio até ao fim sempre disponiveis a ajudar tudo.

o problema da loja foi ter mais olhos do que barriga.


on-topic: abre outro pacote e vê, podes ter apanhado um que tenha ficado mal selado e com o tempo as cordas foram-se deteriorando. eles com certeza vão resolver-te isso

Já abri outro, este está bom, sem ferrugem ou desgaste. Mas não vou mexer nos outros 2. E como não vou utiliza-los tão cedo, olha vou esperar que estejam bons também. Agora vou responder o e-mail da loja a ver o que dizem mas tenho que admitir que é uma situação inusitada, até para a loja!

só por curiosidade aqui estão ao mesmo preço da clickplus. esta loja abriu em leiria à poucos meses no mesmo sitio da antiga sinfonia

http://www.ludimusic.com/produtos2.aspx?f=855

Fica a dica!  

Boas! Eu compro na ClickPlus desde Abril e o serviço deles é brutal, em termos de prazos nao falham, mas a diferença principal é precisamente no cuidado que têm com os materiais, vem tudo super bem embalado!

Quanto ao serviço que prestam, eu ja me enganei a comprar um producto, devolvi e devolveram-me o dinheiro no dia seguinte, apesar de ter sido erro meu. Por isso tenho a certeza que se devolver as cordas eles te devolvem o dinheiro.

Tambem ja tinha ouvido essa história da falência, mas pelos vistos deve-se ao facto da sonigate ter abandonado as vendas on-line. O que é certo é que eu era cliente da sonigate e volta e meia enganavam-se a mandar o material ou atrasavam mais de um mês!!! Desde que passou para clickplus o serviço melhorou incrivelmente, se calhar é por serem mais vocacionadas para a o comercio online!

Ou seja devolve as cordas que eles devolvem-te o guito de certeza.

Rock on b#+=*$#

A mim também é a 2ª vez que acontece as Ernie Ball (Slinky 0.10) virem assim: as 3 priemiras cordas virem num tom de ferrugem. Mas o pacote vem selado. Não me altera o som nem a afinação por isso não troquei mas quando for a MF (onde as comprei) vou-lhes dizer para terem atenção a isso. Pois para a próxima troco...

Não sei mesmo do que é isso  

Vocês devem ser bruxos, não?  

Acabei de receber este e-mail da Clickplus, mesmo agora!

Bom dia,

Enviámos-lhe hoje dois packs extra de cordas http://www.clickplus.pt/pt/product/show_details/35582.

Como deve compreender, com a embalagem selada, a Clickplus não tem qualquer forma de verificar a condição das cordas no seu interior.

Pedimos desculpa pelo incomodo. Caso possua qualquer tipo de dúvida adicional não hesite em contactar-nos.

Cumprimentos,
Luís Marques

Bem, nada a apontar. Demoraram uma eternidade para responder mas impecáveis ao meu ver. Vou ter agora é cordas para uns anos!